1. У мене виникли труднощі з оформленням замовлення. Куди звернутись?
Ви можете написати нам в Direct (@hillary_warmtouch), в Telegram (warmtouch_support_bot), на електронну адресу mail@warmtouch.com.ua або ж зателефонувати за номером 0 800 750 149 (кнопка 1).
2. Хочу змінити чи скасувати замовлення. Чи можу я це зробити самостійно?
Технічно самостійно змінити не можна. Зателефонуйте за номером 0 800 750 149 (кнопка 3).
3. Як швидко ви відправите моє замовлення?
Обробка замовлень та їх відправлення зазвичай відбувається протягом 1-5 робочих днів. Про будь-які зміни ми інформуємо додатково.
У разі тимчасової відсутності на складі деяких товарів з Вашого замовлення, ми, за Вашою згодою, можемо відправити наявні товари із замовлення, а решту товарів дошлемо окремо нашим коштом, щойно вони з’являться.
4. Не вдається здійснити оплату, що робити?
Ви можете написати нам в Direct (@hillary_warmtouch), в Telegram (warmtouch_support_bot), на електронну адресу mail@warmtouch.com.ua або ж зателефонувати за номером 0 800 750 149 (кнопка 3).