Обмен и возврат товаров надлежащего качества
Мы стремимся обеспечить нашим клиентам наивысшее качество товаров и сервиса. Однако, если по каким-то причинам приобретённый вами товар не подошёл, вы имеете право на его обмен или возврат в соответствии с действующим законодательством Украины.
Условия обмена и возврата товаров:
-
Товар не использовался: Возврат возможен только для товаров, которые не были в использовании, сохранён их товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также расчётный документ, выданный вместе с товаром.
-
Срок возврата: Вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней с момента получения, не считая дня покупки.
-
Порядок обмена/возврата: Для оформления обмена или возврата необходимо связаться с нашим менеджером, предоставив информацию о товаре и причине возврата или обмена.
-
Расходы на пересылку: Расходы на доставку товара для обмена или возврата осуществляются за счёт покупателя, за исключением случаев, когда товар был получен с дефектом или не соответствует описанию.
Дополнительная информация:
Обращаем ваше внимание, что товары, относящиеся к категории средств гигиены или косметических средств, могут быть возвращены или обменены только в случае обнаружения производственного брака.